Qualitätsmanagement

Tourismus Fachbereich

Tourismus

Tourismus ist eine vielschichtige, internationale Wachstumsbranche. Der Fachbereich mit dem Institut für Tourismus und Freizeit ist ein innovatives, unternehmerisches und praxisorientiertes Bildungs-, Forschungs- und Dienstleistungszentrum mit Bachelor- und Master-Studiengängen. Erfahrene Dozierende und Expertinnen und Experten befassen sich mit Destinations- und Hospitalitymanagement, Gästeverhalten und Nachhaltigkeit.weiter
Fachbereich Management

Management

Wirtschaft und Verwaltung stellen hohe Anforderungen an Führungskräfte. Verlangt werden fundierte fachliche und methodische Kenntnisse sowie hohe Sozialkompetenz. Führungskräfte müssen in der Lage sein, zur Erneuerung und Entwicklung von Organisationen beizutragen. Es genügt nicht, Bestehendes zu verwalten und zu bewahren. Gefragt sind unternehmerisches Denken und Handeln. weiter
Fachbereich Informationswissenschaft 01

Digital Science

Mit einem Studium in Information and Digital Science erlangen Studierende die erforderlichen Kompetenzen für den Umgang mit Fragestellungen der digitalen Welt und unsere heutigen Informationsgesellschaft. Auf die Absolventinnen und Absolventen wartet eine breite Spanne an interessanten Berufsbildern. weiter

Technik

Unseren hohen Lebensstandard verdanken wir nicht zuletzt den Ingenieurinnen und Ingenieuren. Einige Beispiele verdeutlichen dies: statt zu Fuss können wir uns mit Eisenbahn, Auto oder Flugzeug fortbewegen, und dank des Mobiltelefons können wir an jedem Ort telefonieren. Damit wir aber weiterhin den technischen Fortschritt mitgestalten können, brauchen wir Ingenieurinnen und Ingenieure. weiter
Ingenieurbau-Architektur

Ingenieurbau/Architektur

Aufgrund der geographischen Lage der HTW Chur inmitten der Alpen und den spezifischen Fragestellungen, mit welchen ein Bergkanton wie Graubünden konfrontiert ist, fokussiert das Institut für Bauen im alpinen Raum IBAR mit seinem Studiengang Ingenieurbau/Architektur, seine praxisorientierten Projekte und Zielsetzungen auf den Alpenraum. weiter
Fachbereich Medien

Multimedia Production

Studierende erlangen technische Kompetenz für ein multimediales Umfeld, genauso wie Sprachkompetenz und die Fähigkeit Inhalte zu visualisieren. Teil der Ausbildung ist das Produzieren von Inhalten unter realistischen Bedingungen in einem eigens konzipierten Produktionsraum für Medienobjekte, getreu dem Churer Studienmodell «Studieren und Produzieren». weiter

Qualitätsmanagement

Die kontinuierliche Qualitätsentwicklung mit dem Ziel die Stärken auszubauen und die Schwächen zu verbessern hat an der Hochschule für Technik und Wirtschaft HTW Chur eine lange Tradition. Mit dem Leitsatz «Qualität begründet unseren fachlich guten Ruf und ist ein zentraler Erfolgsfaktor» werden die Voraussetzungen dazu geschaffen, uns konsequent am Nutzen zugunsten unserer Studierenden und Forschungsprojektpartner und –partnerinnen auszurichten.

Die Leitplanken für Qualitätsmanagement an der HTW Chur bildet neben den gesetzlichen Vorgaben des Bundes (HFKG) sowie des Kantons (GHF) das Reglement für das Qualitätsmanagement des Hochschulrates der HTW Chur. Es enthält Vorgaben für:

  • Qualitätspolitik
  • Qualitätsziele
  • Qualitätsdimensionen
  • Organisation
  • Qualitätskreislauf
  • Überprüfung des Erfüllungsgrades
  • Qualitätscontrolling
  • Datenschutz und Kommunikation

 

Die operative Umsetzung der Vorgaben des Reglements erfolgt durch das Qualitätssicherungssystem. Dieses stellt sicher, dass gemäss den Qualitätsdimensionen Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität an der Hochschule systematisch geprüft und verbessert wird.

Qualitätssicherungssystem

Ausgehend von Rahmenbedingungen und Bedürfnissen der Anspruchsgruppen wird mit dem Qualitätssicherungssystem die Erfüllung der Qualitätsforderungen an der Hochschule sichergestellt. Das Qualitätssicherungssystem stellt die qualitätsförderliche Zusammenarbeit in der gesamten Hochschule sicher und sorgt für beständige Qualitätsentwicklung unter Berücksichtigung der Bereiche Governance, Leistungserstellung (Lehre, Forschung, Dienstleistung), Ressorcenmanagement und Kommunikation.

HTW Qualitaetssicherungsstrategie Hochschule hell
Das Qualitätssicherungssystem der HTW Chur.

Im Zentrum des Qualitätssicherungssystems steht die Qualitätsicherungsstrategie, welche in Analogie zum PDCA-Zyklus aus den Elementen Qualitätsziele, Qualitätsmassnahmen, Qualitätsbewertung sowie Qualitätsweiterentwicklung besteht.

Qualitätssicherungsstrategie

Fundament für die systematische Entwicklung und Verbesserung unserer Hochschulqualität bildet die Qualitätssicherungsstrategie. Sie definiert auf Ebene Hochschule die inhaltlichen Qualitätsziele, die Massnahmen zur Umsetzung und Bewertung der Qualität und legt fest, wie die Qualitätsweiterentwicklung sichergestellt wird.

HTW-Chur-Qualitaetssicherungssystem
Die Qualitätssicherungsstrategie der HTW Chur.

Weiterführende Informationen

Die Sicherstellung der Qualität erfolgt über eine Qualitätssicherungsstrategie auf Ebene Hochschule sowie über Qualitätssicherungsstrategien für die Qualität in Lehre sowie Forschung und Dienstleitung als zentrale Leistungsbereiche.

Anerkennung und Zertifizierung

Die HTW Chur hat 2012 die EFQM-Anerkennungsstufe «Committed to Excellence (C2E)» und 2016 die Stufe «Recognised for Excellence (R4E) 4 Stars» erfolgreich absolviert.

Die HTW Chur ist seit 2012 nach ISO 9001 zertifiziert. Aktuell ist die gesamte Hochschule nach ISO 9001:2015 (Qualitätsmanagementsystem) und ISO 29990:2010 (Lerndienstleistungen) zertifiziert.

Qualitätsorganisation

Qualitätsbeauftrage/r der Hochschulleitung

Die Verantwortung für die hochschulübergreifende Qualitätssicherungsstrategie liegt bei der/des Qualitätsbeauftragten der Hochschulleitung. Diese Funktion wird von der Leitung Prorektorat wahrgenommen. Unterstützt wird die Leitung Prorektorat durch die Stabstelle Qualitätsmanagement.

 

Die Aufgaben der/des Qualitätsbeauftragten sind:

  • Leitung der Einführung, Umsetzung, Organisation, Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung des Qualitätssicherungssystems der Hochschule in Kooperation mit der Leitung Qualitätsmanagement
  • Sicherstellung der Umsetzung aller definierten Qualitätsmessungen, Zertifizierungsprojekte und der Anwendung der dabei eingesetzten Methoden und Hilfsmittel im Sinne des PDCA-Qualitätskreislaufes
  • Sicherstellung der Entwicklung einer Qualitätskultur und eines Qualitätsbewusstsein bei allen Mitarbeitenden der Hochschule

Qualität in Lehre, Forschung und Dienstleistung

Die Sicherung der Qualität in Lehre sowie der Qualität in Forschung und Dienstleistung liegt in der Verantwortung der entsprechenden Prozessverantwortlichen gemäss QM-Handbuch (Intranet, Login erforderlich)

PDCA-Zyklus

Nächste Veranstaltung

Qualitätsbeauftragter der Hochschulleitung

Studer Martin, Prof., Dipl. Informatik-Ingenieur ETH
Tel. +41 81 286 24 43
martin.studer@htwchur.ch
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Leiter Qualitätsmanagement

Schneider Hansjörg, MAS Quality Leadership
Tel. +41 81 286 24 11
Fax +41 81 286 24 00
hansjoerg.schneider@htwchur.ch
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