User Research - HTW Chur

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Forschungsfeld
User Research

Übersicht

Im Forschungsfeld User Research steht die Nutzerin bzw. der Nutzer eines bestimmten Datenangebots (z.B. eines Webauftritts oder interaktiven Systems) im Mittelpunkt: Sie/er möchte durch die Datennutzung einen spezifischen Informationsbedarf decken. Zur Datennutzung gehören (ergänzend zu den bereits erwähnten automatisierten Analysen, siehe Forschungsfeld Data Analytics) auch die manuelle Auswertung und Analyse im Rahmen von individuellen Einzelabfragen.

In diesem Forschungsfeld wird untersucht, mit welchen Massnahmen die Datennutzung optimal geplant und durchgeführt sowie deren Erfolg evaluiert werden kann. Ausgangspunkt ist dabei die Beobachtung, dass sowohl Organisationen als auch Individuen durch das rasante Wachstum von Daten herausgefordert sind und lernen müssen, einen sinnvollen und zweckorientierten Umgang mit Daten zu entwickeln. Diese Herausforderungen sind besonders in wissensintensiven Bereichen (u. a. in der Wissenschaftskommunikation, in der Gesundheitskommunikation und im Journalismus) anspruchsvoll und damit auch speziell für User Research geeignet. Als Methoden kommen in diesem Forschungsfeld qualitative und quantitative Verfahren der empirischen Sozialforschung zum Einsatz (u.a. Experteninterviews, Fokusgruppen, standardisierte Befragungen, Beobachtungen etc.).

In diesem Forschungsfeld werden die Nutzungsprozesse nicht nur beschrieben, sondern es wird - aus einer Perspektive der Evaluationsforschung - auch deren Erfolg bewertet. Der Fokus liegt dabei auf geplanten Lernprozessen, mit denen die Informationsnutzung vor dem Hintergrund bestimmter Wertvorstellungen und Ziele verbessert werden soll.

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Nachstehend finden Sie eine Auswahl unserer aktuellen Projekte.

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